terms & conditions

 

1. Introduction
Welcome to the COKI. Shop. These terms and conditions apply for purchases made by consumers in the COKI. online shop www.cokibarbieri.it

We advise you to carefully read through our terms and conditions before shopping in our online shop.

Company name: COKI.

business name: Carlotta Barbieri
VAT registration number:: 04373700402
Where Registered: ITALY
Registered office address: Via Consolare, 148 RIMINI 47923 IT

 


2. Orders
You may place online orders 24 hours a day. We handle orders in the period 9 AM – 3 PM on business days.

When placing an order, we will send you an immediate receipt by email confirming receipt of your order. Please note that this receipt is not an order confirmation and that the order is not binding upon us at that time. A binding agreement between you and COKI. has not been entered into until we confirm by email that the order is binding upon us. The final order confirmation will also include delivery and track and trace information. 

You are responsible for providing correct customer information when shopping online since we will not subsequently validate or verify such information.

In case a product is marked as sold out or coming soon, it is not possible to place an order. You may, however, contact us at studio@cokibarbieri.it, and a customer service agent will inform you when the product will again become available and whether it will be possible to find a similar product in stock.

 


3. Prices and Payment
COKI. Shop accepts the following credit cards:

PayPal

 Your card will be debited when your order has been confirmed and processed. All prices are indicated in EUR, and 22% Italian sales tax/VAT is included. The card issuer may add service charges to the payment. Any such service charges will be added to the total price.

Any discounts given in the form of discount codes or the like cannot be combined with other offers or discounts and will not apply on already discounted products or products at special promotion prices. Only one discount code or similar code may be used per order.

 


4. Delivery
The products ordered on cokibarbieri.it are delivered in Italy and to EU and non-EU countries.

We strive to offer the best delivery services and, consequently, all orders are dispatched within 1-5 working days, provided that the product is in stock. However, in connection with sales and the holiday season, the delivery time must be expected to be longer. 

 

 

 Italy  € 0,00

San Marino  € 0,00 

Europe  € 0,00 *

United Kingdom  € 0,00 *

 

 

Africa  € 30 - 100 *

 Asia  € 25 - 90 *

 Central America  € 25 - 100 *

 Middle East  € 25 - 90 *North America  € 25 - 70 *

 Oceania  € 25 - 100 *

 South America  € 25 - 100 *

 

* any ancillary and customs expenses are charged to the customer.

 

Regular service to EU countries is approx. 5-6 business days as from the date of dispatch.
Regular service to non-EU countries is approx. 7-8 business days as from the date of dispatch.
We ship lamps to the US, but do not take any responsibility for any rewiring.


5. Returns

You have the right to cancel your purchase within 14 days. The withdrawal period expires 14 days after the day on which you or another person of your choice (except the carrier) receives the physical possession. If the deadline expires on a public holiday, Saturday, Constitutional day, Christmas Eve or New Year's Eve, the deadline is extended to the following working day. However, you do not have the right of withdrawal when purchasing commisioned goods.

How to take advantage of the right of withdrawal
You return your purchase by letting us know that you regret. Please, send us an email stating that you regret:

studio@cokibarbieri.it

Return of the item and return costs
If you have regretted the purchase of an item, please send or deliver the item to:

COKI.
Via Consolare, 148

47923 RIMINI RN - ITALY

The costs associated with the return will be covered by you. The item must be shipped without undue delay and no later than 14 days after you have notified us that you wish to cancel your purchase. The deadline are complied if you return the goods before the expiry of the 14 days.

Refund
When you regret your purchase, we will refund all payments received from you

We will refund the amount without undue delay and in any case within 8-10 working days of the date we received your returned purchase. We will refund the amount by the payment that you used in the original transaction, unless you have explicitly agreed otherwise. In any case, you will not be charged any fees as a result of the refund.

Testing of the item and packaging
You are only liable for any deterioration of the value of the product due to the handling of the product other than that necessary to determine the nature, characteristics and manner of operation of the goods. You are usually allowed to try the product in the same way that you can and must do in a physical store, but you must not use it. If you have used the item in a way that you cannot do in a physical store and we cannot resell it or cannot resell it to the full price, you must expect that we deduct the impairment in that amount, you must have in refund. If the item no longer has a trade value, we will not refund the purchase amount. You must return the item in the original packaging. You should also make sure that the item is properly wrapped when you return it. You carry the risk of the package / items yourself until we receive it. For parcel shipments, therefore, keep a receipt stating that you have submitted or delivered the return parcel.

 


6. Notification of defects and complaints
The packages are insured during carriage, and we ask you to kindly verify the content upon receipt. If the package or its content is damaged upon arrival, please report this to COKI. within reasonable time and no later than two months from receipt.

Irrespective of whether any errors or defects are ascertained upon receipt or at a later date, all product is subject to the Italian regulation, giving you 24 months to complain about an product. However, if the errors or defects are due to your negligence, abuse or other incorrect use, your right to complain will lapse.

In case of a complaint or an order not delivered, please contact Customer Service by email to: studio@cokibarbieri.it

 


7. Colours and shapes
Even though we have made great efforts to depict colours and qualities as accurately as possible, the colours and screen resolutions of computers may vary. Minor colour deviations are therefore not considered a defect within the meaning of the Italian regulation.

Regarding the shapes, each item is handmade and unique, so the shape might differ slightly from the one pictured.

 


8. Security
COKI. is committed to protecting your privacy. All information provided by you is received securely through SSL (Secure Sockets Layer). SSL is a protocol that encrypts your information into codes so that your information is kept secure while being transmitted via the Internet. Only Nets and your bank have access to your information. At COKI. we guarantee that the information entered by you will not be disclosed to any unauthorised third parties. 

 


9. Personal data
For more information on the data collected by us and the way in which such data is used, we refer to the privacy policy.

 


10. Governing law
These terms and conditions and any contract for the purchase of our product are subject to Italian law.

 


11. Disclaimer
We disclaim liability for typing errors, changes in direct and indirect taxes, incorrect price and price adjustments, technical errors, out-of-stock product and force majeure, including non-delivery on the part of our suppliers. 

 


 

 

 

 

 terms & conditions

 

 


1. Introduzione

Benvenuto nel negozio online di COKI.

Questi termini e condizioni si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori nel negozio online di COKI. www.cokibarbieri.it

Ti consigliamo di leggere attentamente i nostri termini e condizioni prima di fare acquisti nel nostro negozio online.

Nome dell'azienda: COKI.

ragione sociale: Carlotta Barbieri

Numero di partita IVA: 04373700402

Dove registrato: ITALIA

Indirizzo sede legale: Via Consolare, 148 RIMINI 47923 IT

 


2. Ordini

 Puoi effettuare ordini online 24 ore al giorno. Gestiamo gli ordini nel periodo dalle 9:00 alle 15:00 nei giorni lavorativi.

Quando effettui un ordine, ti invieremo una ricevuta immediata via e-mail a conferma della ricezione del tuo ordine.

Si prega di notare che questa ricevuta non è una conferma d'ordine e che l'ordine non è vincolante per noi in quel momento.

Un accordo vincolante tra te e COKI. non sarà stipulato fino a quando non confermeremo tramite e-mail che l'ordine è vincolante per noi. La conferma finale dell'ordine includerà anche la consegna e le informazioni di tracciabilità. È tua responsabilità fornire informazioni corrette sui clienti durante gli acquisti online poiché non convalideremo o verificheremo successivamente tali informazioni. Nel caso in cui un prodotto sia contrassegnato come esaurito o in arrivo, non è possibile effettuare un ordine.

Puoi comunque contattarci all'indirizzo studio@cokibarbieri.it, e un addetto al servizio clienti ti informerà quando il prodotto sarà nuovamente disponibile e se sarà possibile trovare un prodotto simile in magazzino.

 


 3. Prezzi e pagamento

Il negozio online di COKI. accetta le seguenti carte di credito: PayPal L'addebito sulla tua carta sarà effettuato quando il tuo ordine sarà stato confermato ed elaborato. Tutti i prezzi sono indicati in EUR e il 22% di IVA / IVA italiana è inclusa. L'emittente della carta può aggiungere costi di servizio al pagamento. Eventuali costi di servizio verranno aggiunti al prezzo totale. Eventuali sconti concessi sotto forma di codici sconto o simili non sono cumulabili con altre offerte o sconti e non si applicheranno su prodotti già scontati o prodotti a prezzi di promozione speciale. È possibile utilizzare un solo codice sconto o codice simile per ordine.

 


4. Consegna

I prodotti ordinati su cokibarbieri.it vengono consegnati in Italia e nei paesi UE ed extra UE. Ci sforziamo di offrire i migliori servizi di consegna e, di conseguenza, tutti gli ordini vengono spediti entro 1-5 giorni lavorativi, a condizione che il prodotto sia disponibile. Tuttavia, in relazione alle vendite e alle festività natalizie, i tempi di consegna dovrebbero essere più lunghi.

 

Italia  € 0,00

San Marino  € 0,00 

Europa € 0,00 *

Regno Unito  € 0,00 *

 

 

Africa  € 30 - 100 *

 Asia  € 25 - 90 *

 Central America  € 25 - 100 *

 Middle East  € 25 - 90 *North America  € 25 - 70 *

 Oceania  € 25 - 100 *

 South America  € 25 - 100 *

 

* eventuali spese accessorie e doganali sono a carico del cliente.

 

Il servizio regolare per i paesi dell'UE è di ca. 5-6 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Il servizio regolare per i paesi extra UE è di ca. 7-8 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

Spediamo lampade negli Stati Uniti, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali ricablaggi.

 


5. Resi

Hai il diritto di annullare l'acquisto entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu o un'altra persona di tua scelta (eccetto il vettore) ricevete il possesso fisico. Se il termine scade in un giorno festivo, sabato, vigilia di Natale o Capodanno, il termine è prorogato al giorno lavorativo successivo. Tuttavia, non hai il diritto di recesso quando acquisti merci su commissione.

 

Come usufruire del diritto di recesso

Restituisci il tuo acquisto facendoci sapere anticipatamente. Per favore, inviaci un'e-mail a: studio@cokibarbieri.it

 

Restituzione dell'articolo e costi di restituzione

Se ti sei pentito dell'acquisto di un articolo, invia o consegna l'articolo a:

COKI.

Via Consolare, 148

47923 RIMINI RN - ITALIA

I costi associati al reso saranno a tuo carico. L'articolo deve essere spedito senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dopo che ci hai comunicato che desideri annullare l'acquisto. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza dei 14 giorni.

 

Rimborso

Quando ti pentirai del tuo acquisto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti.

Ti rimborseremo l'importo senza indebito ritardo e in ogni caso entro 8-10 giorni lavorativi dalla data in cui abbiamo ricevuto il tuo reso. Ti rimborseremo l'importo con il pagamento che hai utilizzato nella transazione originale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non ti verrà addebitato alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Collaudo articolo e imballo

Sei responsabile solo per qualsiasi deterioramento del valore del prodotto dovuto a una manipolazione del prodotto diversa da quella necessaria per determinare la natura, le caratteristiche e le modalità di funzionamento della merce. Di solito ti è permesso provare il prodotto nello stesso modo in cui puoi e devi fare in un negozio fisico, ma non devi usarlo. Se hai utilizzato l'articolo in un modo che non puoi fare in un negozio fisico e non possiamo rivenderlo o non possiamo rivenderlo a prezzo intero, devi aspettarti che deduciamo la riduzione di valore in tale importo, devi avere un rimborso. Se l'articolo non ha più un valore commerciale, non rimborseremo l'importo dell'acquisto. È necessario restituire l'articolo nella confezione originale. Dovresti anche assicurarti che l'articolo sia avvolto correttamente quando lo restituisci. Ti porti il rischio del pacco / degli articoli fino a quando non lo riceviamo. Per le spedizioni di pacchi, quindi, conservare una ricevuta che attesti di aver presentato o consegnato il pacco di reso.

 


6. Notifica di vizi e reclami

I pacchi sono assicurati durante il trasporto e vi chiediamo gentilmente di verificarne il contenuto al momento del ricevimento.

Se il pacco o il suo contenuto sono danneggiati all'arrivo, segnalalo a COKI. entro un termine ragionevole e non oltre due mesi dal ricevimento. Indipendentemente dal fatto che eventuali errori o difetti siano accertati al ricevimento o in una data successiva, tutto il prodotto è soggetto alla normativa italiana, che ti dà 24 mesi per reclamare su un prodotto. Tuttavia, se gli errori o i difetti sono dovuti a negligenza, abuso o altro uso non corretto, il diritto di presentare reclamo decade. In caso di reclamo o di un ordine non consegnato, contattare il Servizio Clienti tramite email a: studio@cokibarbieri.it

 


 7. Colori e forme

Anche se abbiamo compiuto grandi sforzi per rappresentare i colori e le qualità nel modo più accurato possibile, i colori e le risoluzioni dello schermo dei computer possono variare. Piccole deviazioni di colore non sono quindi considerate un difetto ai sensi della normativa italiana. Per quanto riguarda le forme, ogni articolo è fatto a mano e unico, quindi la forma potrebbe differire leggermente da quella raffigurata.

 


8. Sicurezza

COKI. si impegna a proteggere la tua privacy.

Tutte le informazioni fornite dall'utente vengono ricevute in modo sicuro tramite SSL (Secure Sockets Layer). SSL è un protocollo che crittografa le tue informazioni in codici in modo che le tue informazioni siano protette durante la trasmissione tramite Internet. Solo la tua banca ha accesso alle tue informazioni. In COKI. garantiamo che le informazioni da te inserite non verranno divulgate a terze parti non autorizzate.

 


9. Dati personali

Per ulteriori informazioni sui dati da noi raccolti e sul modo in cui tali dati vengono utilizzati, si rimanda alla privacy policy.

 


10. Legge applicabile

I presenti termini e condizioni e qualsiasi contratto di acquisto del nostro prodotto sono soggetti alla legge italiana.

 


11. Disclaimer

Decliniamo ogni responsabilità per errori di battitura, modifiche alle imposte dirette e indirette, prezzi e adeguamenti di prezzo errati, errori tecnici, prodotto esaurito e forza maggiore, inclusa la mancata consegna da parte dei nostri fornitori.

 

 

 

 

 

 

 

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